iTea 台灣‧飲茶‧新文化

關於我們：
150年、五代傳承的台灣茶葉品牌
台灣‧飲茶‧新文化
iTea專業為台灣茶葉生產、製造及行銷。
台灣擁有一處茶園、一家製茶所、四家茶行、一間倉儲加工中心，大陸設有一聯絡處，iTea有著經驗豐富的茶樹栽種、茶園管理、茶葉製造、產品設計及品牌行銷團隊。
我們整合茶葉的生產、製造、包裝、設計、品牌及行銷，具備上中下游完整的生產架構及銷售組織。

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商品特色：
iTea第五代經營者堅持以最佳茶葉品質結合創意形象包裝，讓您體驗味覺、嗅覺、視覺的三重享受！
台灣茶五代傳承
1860 張氏第十四世祖先張大知先生（製茶第一代），漂洋過海遠從福建省詔安縣移民到台灣，隨身攜帶數十株軟枝烏龍茶苗，跟隨宗親於彰化縣大菜園落腳，以盆栽方式培植成功，後來遷移南投名間鄉部下村，造就今日我茶國際的茶園。
1978 第四代傳人張仁德，於台北縣新莊市創立「甚馨名茶」店面，為iTea的前身。
2006 第五代傳人張洪瑋，創立台灣茶品牌iTea，通路遍及台灣各大通路，開拓台灣茶嶄新的一頁。
2008 成立大陸聯絡處，積極開拓大陸市場。
台灣茶行銷整合
生產：台灣南投茶園以及全台各地二十幾處契作茶園，由第三代領導經驗老到的師傅們，把關茶樹的健康。
製造：台灣擁有一間製茶所，由第五代所率領的製茶團隊，製作出色香味俱全的台灣茶葉。
批發：由第四代負責供應北部各大茶行的茶葉需求。
零售：目前於台灣北部設立四間直營茶行及一間倉儲加工中心。
設計：專業設計團隊，設計發展iTea Chic及iTea Dynasty兩大台灣茶品牌商品。
行銷：台灣及大陸的行銷團隊，負責找尋通路、異業結盟，積極行銷推廣台灣茶。

專業：全國一處茶園、四家茶行、一間製茶所、一間倉儲加工中心，150年種茶歷史，30年銷售經驗。
品質：茶葉生產一貫化，從茶園管理、茶葉生產、茶葉製作、品質篩選及茶葉包裝都有專業人員層層把關負責。
安全：茶葉定期送檢驗機關檢查有保障。
品牌：iTea品牌超人氣，PChome商店街銷售第一名，並在各大知名通路上架販售。

2009/04/03 非凡新聞報導/依芳
喜歡喝傳統茶葉的人愈來愈少，為了挽救家業，就有一位68年次的製茶師傅，決定從包裝設計著手，不僅把以往只能秤斤賣的茶葉，縮小成幾克幾兩來賣，甚至還在包裝外型上下功夫，像是帶有牛奶味的金萱茶，就把包裝設計成乳牛造型，用創意把傳統茶葉重新開創市場，現在月營額高達80萬元，業績更是從-50%到成長2成的好成績。

業者：「年輕的這一代，喝茶的比例，已經沒有那麼高，剩下一些老人家在喝，那我們就是發現說，有一個斷層，我們想找回這個客群。」

民眾vs.，業者：「老闆 我可以，買一點點就好嗎，可以呀，20克也可以賣你。」
【2008-09-02/聯合晚報/B8版/基金理財‧錢副刊】

「高築牆、廣積糧、緩稱王」這是張繼方創業的九字心法。身為家中第五代茶行的接班者，張繼方將台灣茶透過網路行銷，不僅以小本方式成功賣到大陸，開創不同的新視窗。也與弟弟張洪瑋齊心努力，讓「iTea‧我茶」這個品牌可以永續發展。

家裡從事茶葉買賣已經有150年歷史，「甚馨茶行」是30年前父親到台北打天下時，在台北開的第一家茶行，後來家族父執輩紛紛到台北開茶行。從小在喝茶環境長大，張繼方眼見坊間新式中西茶品盡出，希望台灣茶走出世代斷層打入年輕消費族群，「年輕時尚化」成為創業時首要目標。

回想起走上創業一途，張繼方說，當時在博物館從事數位計畫工作，覺得自己不適合上班族生涯。也看到傳統產業透過電子化再造新生命。

透過包裝再造新生命

當時一轉念，想把自家的茶葉上網賣，與弟弟商量後，覺得可以一試。兩人從i-Pod得到靈感，用「iTea．我茶」進軍網路商城。並找來因工作結識的設計師好友王俊捷一同合作，曾在西班牙攻讀設計的王俊捷主導商品包裝設計與視覺創意，打造出具時尚感的茶罐瓶身，也為「iTea．我茶」打響品牌形象第一炮。

資管所畢業的張繼方，對於電子商務流程不陌生，而且也深知上網購物族群是年輕一群，非常重視視覺感受。而台灣茶的精緻美感除了透過包裝再造新生命，網路通路最大問題在於不能試喝。張繼方轉念一想，推出20克小包裝的試喝產品，為突破傳統台灣茶「大份量」，更配合網路購物習慣推出150克剛好一個月的包裝，不論大小包裝，每件商品都有中英文及營養標示，符合一切高規格。張繼方堅持不推出茶包式產品，要讓台灣茶得以原汁原味的讓人品嚐。因此有看頭的包裝成為吸引消費者第一關卡。

「iTea．我茶」茶罐每款圖樣均傳達不同意義：乳牛圖案的奶香金萱烏龍、有皇冠的茶王人蔘烏龍、胖貴妃的茶后貴妃烏龍等，商品設計均是張繼方、王俊捷和消費者的溝通對話。網路賣場穩定後，他以編送電子報的方式來教導消費者品茶知識入門，讓回流客增加，也對「iTea．我茶」產生品牌偏好。

一開始網路賣茶，父親並未多表示意見，也相當支持提供茶葉來源，回想創業初期，一下班回家就是自己一個人包茶葉，雖然辛苦，但張繼方甘之如飴。加上有一個得頭等獎製茶師弟弟做後盾，張繼方表示，各種核心技術都掌握之後，接著就是要努力開拓客戶。今年成立公司，從虛擬走回實體，先從「代工」開始，要把「iTea」打入禮贈品市場，從「客製化」商品累積能量。

市場風向球
顧客喜愛度：★★★★
市場飽和度：★★
入行容易度：★★★
總評估：多數茶農不懂行銷，目前仍以傳統通路為主要銷售管道，使得網路市場仍有相當的成長空間。但目前網路賣茶葉多打價格戰，不利長線經營，最好能著重包裝、品牌與行銷，兼具品質才能長期留住客人。

上遊覽車攻觀光客
「現在老茶翻新都學『王德傳」，開店、高級裝潢，但我沒資金，也不想學他們。」家有傳統門市的張繼方說。所以他選擇從低成本的網路出發，看中當時PChome商店無茶行進駐、僅收1次平台上架費優點，在2006年搶佔網路市場。

仿效國外自助超市
為吸引顧客，最初也學其他賣家狂灑1元試喝包，但發現回客率不高，反倒有人貪小便宜重複索取，柔性勸導後還被對方罵到臭頭。「真正有心嘗試的人，會願意花一點點錢買。」他觀察後改推99元商品，如今1元試喝也只針對回購老客。
此外，他仿效國外自助量販超市，推出12品茶俱樂部，會員制逐月寄送不同茶品，但成效也不彰。倒是網路做出名聲後，開始有企業福委會尋求合作，如供應中華電信內部員工購買，「一開始他們也懷疑年輕包裝內容物不優，但反應出奇好，1周賣掉160組，目前已簽長約。」
他不諱言同行當iTea是「旁門左道」，但堅持想走傳統中有新意，又能區隔現有王德傳、嶢陽等品牌路線，所以實體通路主打觀光市場。他的觀點也特別：「機場已經炒爛了，進101、故宮較好，更直接的策略是放在遊覽車上賣。」甚至開設特產門市，專門讓觀光客進去買。

顧客族群與平均消費金額：
我們的消費者大多是25-40歲的上班族
客單價約500-1000元左右
喝茶抗氧化的女性族群
喝茶解膩的男性族群
喜歡天然無負擔的人，因為我們的茶完全沒添加，每100cc的熱量低於1大卡
對於想要送禮的人，我們也有精緻的茶葉禮盒

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